Des questions, on nous en pose chaque jour. Vous trouverez ici celles qui nous sont posées le plus souvent.
Quelles sont les limites d’utilisation de Dexero Formulaires et données?
Les limites varient en fonction du plan auquel vous avez souscrit. Ces limites définissent l’espace de stockage, ainsi que le nombre de comptes administrateurs, de formulaires, de questions ou encore de réponses à vos formulaires. De plus, l’option Service Web comporte aussi des limites en ce qui a trait au nombre de requêtes par heure.
Peut-on connecter des applications externes avec les produits Dexero?
Grâce à l’API Dexero, vous avez accès aux ressources (les entités de données) via les chemins URI. Pour utiliser l’API REST, votre application fera une requête HTTP, puis décodera la réponse. Par défaut, le format de réponse est le XML. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander JSON au lieu de XML. Pour plus de détails, rendez-vous à notre page « API ».
Comment peut-on calculer le coût mensuel d’une application Dexero?
Le coût varie en fonction des projets de nos clients. Tout d’abord, des frais de démarrage de projet sont facturés; ceux-ci incluent les frais de licence, d’administration et de configuration. Ensuite, selon les options choisies, on doit ajouter l’hébergement infonuagique (le cas échéant) et le soutien technique (au besoin). Contactez-nous pour en savoir plus.
Est-ce que Dexero offre des services de formation en entreprise?
Oui, nous offrons des formations sur tous nos produits. Que ce soit lors de l’implantation de la solution ou encore pour des groupes d’utilisateurs, nous nous assurons que vous pouvez tirer profit au maximum de votre produit Dexero.
Utilisez-vous un hébergement infonuagique ou des installations chez le client?
Les deux! Certains de nos clients préfèrent héberger leurs données dans leurs propres installations alors que d’autres ne souhaitent pas avoir cette responsabilité. À vous de choisir.
Quels sont les coûts liés à l’application eCommerce?
Tout d’abord, des frais de démarrage sont facturés; ceux-ci incluent la configuration des bases de votre catalogue afin de garantir une expérience d’achat optimal pour vos clients. Nous vous donnerons également une formation sur les outils d’administration afin que vous puissiez exploiter pleinement toutes les fonctionnalités offertes.
Ensuite, vous devrez acheter un lot de commandes. Celui-ci sera associé à votre compte marchand Dexero eCommerce. Par la suite, chaque commande passée par un de vos clients sera soustraite de votre lot.
Est-ce possible d’utiliser Dexero eCommerce pour des commandes sans paiement immédiat par carte de crédit?
Oui. Vous pouvez activer un mode de paiement de type « facturation » qui permettra au client de passer sa commande sans effectuer de paiement. Le client verra alors un solde à payer au bas de sa facture.
Combien de temps est nécessaire pour implanter une application Dexero?
Tout dépend des besoins à combler. Habituellement, il faut entre deux semaines et six mois pour livrer un projet. Évidemment, lorsque nous développons une application sur mesure, nous passons par les étapes d’évaluation, de développement, de tests et d’implantation. À cela s’ajoute la formation. Contactez-nous pour en savoir plus.