Pour récupérer un mot de passe oublié, vous devez détenir le compte de courriel afin de recevoir le mot de passe temporaire.
- Dans la page de connexion, cliquer sur J'ai oublié mon mot de passe. La page Mot de passe oublié s'affiche.
- Saisir l'adresse courriel correspondant à votre compte Dexero FD et cliquer sur le bouton Étape suivante.
- Confirmer votre identité en répondant à la question secrète définie à l'ouverture de votre compte Dexero FD. Cliquer sur le bouton Étape suivante.
- Un mot de passe temporaire est envoyé à l'adresse de courriel associée à votre compte Dexero FD. Les instructions pour authentifier de nouveau votre compte sont contenues dans le courriel.
Note : Lorsque la réinitialisation ne fonctionne pas, veuiller contacter le service de soutien de Dexero. Prenez note que la réinitialisation s'effectue uniquement lorsque votre identité est confirmée.
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